Nesse artigo você vai conhecer mais sobre o Técnicas de Atendimento ao Público, espero que goste, aproveite também para conhecer outros cursos em nossa categoria de Cursos Online!
SOBRE TÉCNICAS DE ATENDIMENTO AO CLIENTE
Aprender o segredo do atendimento é algo que vale a pena, então venha conhecer como funciona. Veremos quem é o cliente, como ele esta visível e como podemos ajuda-lo de maneira eficaz.
Aprenda a atender com precisão e seja um profissional do atendimento ao público. Descubra como podemos resolver o problema que acontece no cotidiano, quais ferramentas usar e como se comportar diante de tal situação.
CURSO DE TÉCNICAS DE ATENDIMENTO
O atendimento ao cliente não é uma técnica a ser implantada, mas uma postura a ser cultivada. Seja um profissional eficaz.
O curso desenvolverá no aluno a capacidade de:
- Agir de maneira certa na hora de reclamações.
- Ter sabedoria para atender com cautela.
- As técnicas que devemos usar para um bom atendimento.
- Entender o que não se deve fazer no atendimento, e o porque.
- A postura correta do atendimento.
- Entender como o marketing pessoal ajuda no atendimento.
- Ter competências e habilidades.
- Atender com excelência.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
- Quem é o cliente?
- Emoção Profissional
- Atendimento X Cliente
- O Atendimento
- Qualidade no Atendimento
- Saiba se Comunicar
- Atendendo com Excelência
- Fale com Qualidade
- Competência e Habilidade
- Competência Profissional
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Carga Horária: O padrão deste curso é de 60 horas/aula, você pode aumentar até 240 horas/aula realizando um trabalho extra.
Objetivo: Capacitar o aluno na areá de atendimento ao cliente, promovendo um atendimento de qualidade.
VOCÊ FAZ O SEU TEMPO!
- Você só precisa de um Computador com Acesso a Internet.
- Técnicas de Atendimento ao Público está DISPONÍVEL 24 horas POR DIA.
- Você ESTUDA e AVANÇA de acordo com O SEU RITMO.
INOVAÇÃO
- Conhecimento organizado em ETAPAS/PASSOS.
- Respostas e Dúvidas de outros Alunos Armazenadas.
- Recados e Resumos do assunto DISPONÍVEL para CONSULTA.
CONTEÚDO SEMPRE DISPONÍVEL
- Paga-se uma ÚNICA vez e tem ACESSO a todo o Técnicas de Atendimento ao Público.
- SEM TEMPO LIMITE de concluí-lo.
- Mesmo após a conclusão você ACESSA e REVISA o CONTEÚDO!